Política de reembolso

En Clarisum buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Debido a la naturaleza de nuestros productos (consumo personal), no aceptamos devoluciones por motivos de higiene y seguridad, salvo en los siguientes casos:

- Producto defectuoso
- Producto dañado durante el envío
- Producto incorrecto

Para solicitar un cambio o solución, el cliente debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia (fotos o videos).

En caso de proceder, se realizará el cambio del producto sin costo adicional.

No realizamos reembolsos en efectivo. Solo cambios o reposiciones.

Para cualquier solicitud, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico.